1. Política de Venta
• Compra de Pulseras y Promociones: Las pulseras para juegos mecánicos, acceso a piscina y acceso total y promociones exclusivas son válidas únicamente para el día seleccionado en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar la fecha de uso antes de confirmar la compra.
• Medios de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas electrónicas autorizadas. El pago se debe realizar en su totalidad para que la reserva sea válida.
• Confirmación de Compra: Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es necesario presentar esta confirmación al momento de ingresar al parque para canjear su pulsera.
2. Política de Reembolso
• Cancelaciones: No se permiten reembolsos ni cancelaciones en las pulseras o promociones exclusivas debido a la naturaleza de la compra. Las pulseras y promociones no son transferibles ni canjeables por efectivo.
• Reprogramación por Razones de fuerza mayor o Eventos Extremos: En caso de que el parque deba cerrar por condiciones climáticas o motivos de fuerza mayor, se permitirá reprogramar la fecha de uso de las pulseras sin costo adicional, sujeto a disponibilidad y confirmación por parte del parque.
3. Política de Modificación
• Cambio de Fecha: Los clientes pueden solicitar un cambio de fecha con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Solo se permite un cambio de fecha por reserva.
• No-show o Ausencia: Si el cliente no se presenta el día de la visita sin previa notificación, perderá el derecho de reembolso y el uso de su pulsera o promoción.
4. Política de Responsabilidad
• Responsabilidad del Usuario: Las pulseras y promociones son personales e intransferibles. El cliente es responsable de cuidar su pulsera para evitar pérdida o daño, ya que no se realizarán reposiciones.